Nie zawsze indywidualny klient traktowany jest przez towarzystwo ubezpieczeniowe, tak jak powinien, ponieważ często towarzystwa te, chcąc wykorzystać brak specjalistycznej wiedzy takich klientów, nie wypłacają im należności z tytułu zaistnienia szkody lub zdecydowanie zaniżają je na swoją korzyść.

Wraz z chęcią dochodzenia roszczenia odszkodowawczego warto przyjrzeć się firmom odszkodowawczym specjalizującym się w kwestiach, w których chcemy dochodzić roszczeń. Współpraca z taką firmą dla indywidualnego klienta przynosi wiele zalet, jako pierwszą należy wskazać fakt, iż firmy tego rodzaju codziennie mają do czynienia z dochodzeniem odszkodowań. Osoby zatrudnione w takich firmach działają na podstawie swojej wiedzy oraz doświadczenia. Ponadto nierzadko firmy takie współpracują z prawnikami, którzy są kolejnymi podmiotami posiadającymi znacznie większą widzę w tych kwestiach.

Firmy odszkodowawcze świadczą swoje usługi kompleksowo, do zakresu ich obowiązków należy sporządzanie zgłoszeń szkody, pism odwoławczych. Ponadto mogą zajmować się prowadzeniem negocjacji z ubezpieczycielem. Starając się by ich klient uzyskał jak najwyższe odszkodowanie, przejmują znaczną część obowiązków ciążących na ich kliencie, a porozumiewanie się z nimi jest bardzo proste, ze względu na pomocnych konsultantów używających prostego języka w przekazywaniu informacji swoim klientom.

Przy wyborze podmiotu, z którym będziemy chcieli nawiązać współpracę, warto zorientować się o przedmiocie działalności firm i wybrać tą, która najbardziej odpowiada nam ze względu na rodzaj prowadzonych spraw. Warto również wziąć pod uwagę, czy jest to firma ciesząca się dobrą sławą oraz dobrymi relacjami z klientami, ponieważ najlepiej skorzystać z tej, polecanej przez wielu byłych klientów. W wielu przypadkach odpowiednie rozeznanie i zebranie ważnych dla nas informacji o firmie na własną rękę, jest kluczem do zadowolenia.

Bardzo ważną kwestią w przypadku wyboru firmy jest sprawdzenie indywidualnego podejścia do każdego klienta, ponieważ jest to czynnik mówiący wiele o danej firmie, jej funkcjonowaniu i o tym jak współpraca może się potoczyć.

W przypadku braku widocznych perspektyw na załatwienie sporu między uprawnionym a ubezpieczycielem w sposób polubowny, firmy ubezpieczeniowe kierują sprawy na drogę sądową i tam dalej reprezentują poszkodowanego, co łączy się z odciążeniem poszkodowanego w wielu sprawach.